Испанските пощи са националният оператор за изпращане на различни видове пратки както в държавата, така и в чужбина. Испанското кралство е член на Всемирния пощенски съюз, а Correos е водещ доставчик на този вид услуги. Дейността на оператора се регулира от Министерството на развитието на страната. Какви са характеристиките на тази услуга и как да изпратите колет или писмо до или от Испания, ще бъде важно да се знае за всеки, който се нуждае от този вид услуга.
Малко за испанския пост
Испанската пощенска служба започва дейността си през 1716 г. като обществена организация. И днес всички жители и гости на кралството, без изключение, могат да използват услугите му. Пълното име на организацията е Sociedаd Estatal Correоs y Telégrafos, S.A. или накратко Correos (поща).
Correos е част от Correos Group, корпорация, изцяло собственост на испанското правителство. Останалите членове на корпорацията предоставят допълнителни услуги:
- Nexea – занимава се с големи пощенски списъци в бизнес общността;
- ChronoExpress - експресна доставка;
- Correos Telecom - създаване на телекомуникационни мрежи за предприятия.
В допълнение към факта, че компанията предоставя възможност за изпращане на пакет до Испания от Москва и обратно, тя е един от членовете на кооперацията Express Mail Service и се занимава с изпращане на EMS пратки.
В Испания има около 6 хиляди пощенски станции. Те могат да бъдат намерени във всеки град, на всяка гара, на морски и въздушни пристанища.
В допълнение към националния оператор, има и други компании, които предоставят пощенски спедиторски услуги в кралството:
- UPS;
- DHL Барселона;
- FedEx и други.
Разликата между двете е основно в цената на доставката.
Срокове и методи за доставка
Всички податели имат възможност да препратят колет по два начина:
- икономичен;
- приоритет.
Вторият вариант е по-бърз и следователно по-скъп. В рамките на страната такива предмети се движат с доста висока скорост. Ако обаче говорим за доставка в чужбина, например в Русия, тогава този вид услуга ще престане да работи веднага след преминаване на границата. Това означава, че ще бъде възможно да получите пратката не по-рано, отколкото при поръчка на Икономичен пакет. Съответно няма смисъл да плащате повече. В същото време пакетът „Икономичен“ ви позволява да застраховате пратката, а пакетът „приоритет“ се изпраща само с посочване на прогнозната стойност.
Говорейки за това колко време отнема пратката от Испания до Русия, трябва да се отбележи, че сроковете за доставка могат да варират от 10 дни до 1,5 месеца от датата на изпращане.
Характеристики на експресната доставка
Както бе споменато по-горе, испанското кралство е член на кооперация, която предоставя международни куриерски услуги за доставка на населението - EMS. За да изпратите нещо по този начин, трябва да уведомите оператора, който ще приеме вашата поръчка, че искате да използвате услугите на EMS Post Express.
Куриерската доставка до Испания включва попълване на специален формуляр. Въведете информация (държава и населено място) на английски език. Когато изпращате колет до Русия, е по-добре да посочите адреса на получателя на руски език. Това ще избегне грешки по време на доставката на стоките до местоназначението им.
Трябва обаче да се отбележи, че пратките на EMS имат някои ограничения - по-специално сборът от три измерения (дължина + височина + ширина) не трябва да надвишава 200 cm, при условие че дължината на всяка страна е не повече от 100 cm.
Разновидности на номерата на песните
Всяка пратка след регистрация в пощенската станция получава уникален номер. Форматът му зависи от вида на пратката:
- малък пакет (пощенска пратка до 2 кг) - Rx123456785ES. Ако такава пратка е изпратена с обикновена поща, не й се присвоява пощенски идентификатор;
- пратка от 2 до 20 кг (пратки и колети) - Сx123456787ES;
- експресна доставка - Ex123456789ES.
Посочените комбинации от цифри и букви означават следното:
- букви R, C, E - това е видът на пратката;
- x - буква от латинската азбука (A-Z), което прави числото уникално;
- 123456789 - код, който също така гарантира уникалността на номера на разписката;
- ES - шифър на страната, от която се изпраща пратката. В случая това е Испания - ES.
Единственото нещо, което кодирането не позволява да се разбере, е страната, в която се изпраща товарът - тази възможност не е предвидена от структурата на буквено-цифровата комбинация. Correos Spain Post също се проследява с помощта на този код на разписката.
В Русия се използва различно кодиране - обикновено включва 14 цифри. Aliexpress използва шифър, подобен на испанския. Например буквите в началото на номера на разписката могат да означават:
- RB, RA - въздушен колет;
- RC - колетна поща, която също ще бъде изпратена по въздух;
- RT - плик, който ще бъде доставен по въздух;
- RR - пратка, чиято доставка ще се извърши по море или железопътен транспорт.
В края на такъв код винаги ще бъде посочена компанията, която транспортира пратката.
Как да проследите товара
Като се има предвид колко време отнема пратката от Испания до Москва, може да се предположи, че както подателят, така и получателят биха искали да знаят как се движи товарът между двете държави.
Веднага трябва да се отбележи, че проследяването на малки пакети и писма е възможно само на испанска територия. Но доставката на големи товари може да се контролира от точката на тръгване до точката на пристигане.
Проследяването може да се извърши на уебсайта на испанските пощи. За да направите това, въведете номера на разписката за пратката и натиснете бутона за търсене.
Ако няколко товара отиват в Русия, на същия портал можете едновременно да проследявате пощенски пратки от Испания. В този случай резултатите от търсенето се изпращат по имейл.
За пратки, изпратени с експресна поща, тази функция е налична в ограничен формат: можете да разберете само ключови събития по пътя и само на територията на страната на получателя (влизане, пристигане, доставка).
Можете да проследите колет от Испания до Русия на други ресурси:
- parcelsapp.com/carriers/correos-spain - като инсталирате това приложение на телефона си, можете да проследявате пратки от Испания, както и от Хонконг, Китай, Сингапур;
- 1track.ru/postservice/spain-post - тук можете да разберете къде се намира вашият товар, изпратен от Китай, Украйна, Беларус, Казахстан;
- postal.ninja/ru/p/correos-espana/tracking - на този ресурс можете да контролирате движението на пратката на руски език.
Състояния на пратките
След като изпратите колет до Мадрид от Барселона, Аликанте или друг испански град, няма да е излишно да знаете на кой етап от пътуването е. Прибягвайки до помощта на една от услугите за писта, можете да получите информация за нейното движение. Съответният статус ще ви информира за това:
| Състояние | Еквивалент на руски език |
|---|---|
| Salida de la Oficina Internacional de Origen | Напусна международната точка на излитане |
| Llegada a la Oficina Internacional de destino | Пристигна на международна дестинация |
| Admitido | Прието |
| En processo de entrega | В процес на доставка |
| Salida de envo de oficina de cambio destino | Препраща се от пункта за сортиране (Испания ESMADB е транзитна точка за изпращане на международни стоки, действа като сортировъчна станция). |
| Entregado | Доставено |
| Envo pendiente de ser recogido en Oficina Postal | Чака разписка в пощата |
| Retenido en Aduana | Държа се на митницата |
| Емитидо ависо ал дестинатарио | До получателя е изпратено известие |
| Recibida transferencia | Пратката е получена |
| Предварителна регистрация | Предварително регистриран |
| Без адмитидо | Не се приема |
| Без entregado | Не е доставена |
| Devuelto por no completarse la tramitacin | Върнато поради неправилен дизайн |
| En processo de devolucin | В процес на връщане |
| Entregado al remitente | Доставено на подателя |
| Предварителна регистрация. Remitente има предварителна регистрация в envío en los sistems de Correos. | Предварително регистриран Подателят е регистрирал пратката в пощенската система |
| En processo de entrega. El envío ya se encuentra en la localidad de destino y será entregado en breve. | В процес на доставка.Пратката вече е на местоназначението си и скоро ще бъде доставена. |
Как да изпратите товари от Испания
Важна особеност на изпращането на товари от Кралство Испания е липсата на проверка на заминаването. Това означава, че можете да препращате всичко, което пожелаете, с изключение на забранени предмети. Въпреки това, доставката от Испания до Русия има редица характеристики, които трябва да се вземат предвид дори преди да регистрирате пратката.
Изчисляване на разходите
Пратки с тегло под 2 кг най-често се изпращат с обикновена препоръчана поща. Цената на тази услуга е 19,8 евро. По принцип пликовете с документи, пощенски картички и писма попадат в тази категория.
Но за да разберете цената на колет от Испания до Русия с тегло от 2 до 31 кг, трябва да знаете точното му тегло и размер. Точната сума ще бъде изчислена с помощта на онлайн калкулатора на уебсайта на Correos. За да направите това, трябва да посочите:
- точно тегло;
- височина, дължина и ширина на пратката;
- отправна точка;
- страна на местоназначение;
- прогнозна стойност;
- брой места.
Например пратка с тегло 13 кг и размери 36 x 24 x 20 см ще струва 37,39 евро.
Говорейки за това колко струва изпращането на колет до Испания, имайте предвид, че това до голяма степен ще зависи от услугата, която решите да използвате. Пощите на Русия предлагат на своите абонати следните тарифи:
| Вид пратка | Цена в рубли |
|---|---|
| Товар до 1 кг (пълни и непълни) със сухопътен транспорт | 1140 |
| Такса за всеки допълнителен кг (пълен или непълен) със сухопътен транспорт | 150 |
| Товар до 1 кг по въздух | 1220 |
| Такса за всеки допълнителен кг по въздух | 220 |
Освен това трябва да се помни, че за всеки 100 рубли от оценената стойност ще бъде начислена такса от 4 рубли (включително ДДС). В същото време не се начислява плащане за доставка от мястото на получаване на стоката до мястото на международен обмен на стоки.
Можете да изпратите писмо до Испания с тегло до 100 g за 106 рубли със сухопътен транспорт и за 129 рубли със самолет. Ако трябва да изпратите препоръчано писмо, трябва да добавите още 112 рубли към тарифата.
Приблизителното време за доставка на стоки от Москва е 14-20 дни. Този срок обаче може да бъде удължен поради митнически закъснения.
Попълваме декларацията
Ако трябва да изпратите товар с тегло над два килограма, ще трябва да попълните декларация. То трябва да съдържа следната информация:
- информация за подателя;
- информация за получателя;
- прогнозна цена (с цифри и думи);
- вид съдържание (дрехи, документи, книги, играчки и др.);
- списък на съдържанието (трябва да го разделите на категории, но не посочвайте всеки елемент поотделно).
Моля, имайте предвид, че цялата информация за получателя и подателя трябва да бъде посочена точно, в противен случай това ще усложни доставката на стоката.
За да изпратите обикновено писмо от Русия, трябва да залепите печат върху него и да посочите пощенския код в Испания. Но когато изпращате малък пакет до руски получател, трябва да запомните, че той ще пристигне по-бързо, ако го изпратите през централната пощенска станция във вашия град, вместо просто да пуснете писмото в пощенската кутия.
Застраховка на пратката
Пратките, изпратени по икономичен начин, могат да бъдат застраховани. Тази услуга ще струва около 9 евро, ако застрахователната сума е между 150 и 200 евро. Ако товарът е изгубен или повреден, застрахователната услуга Correos е свързана с решението на проблема.
За да получите обезщетение, трябва да попълните формуляр за уведомяване, в който да посочите какво точно се е случило с вашия товар. Той трябва да бъде придружен от касови бележки, с които може да се потвърди стойността на повредените или изгубени продукти. Прегледът на заявката може да отнеме около 3 месеца.
За да закупите разширен пакет застраховка, ще трябва да платите определена сума.
Митнически разпоредби на Руската федерация
Всеки, който се интересува от това как да изпрати колет до Испания от Русия, трябва внимателно да проучи правилата, установени от руските митници за изпращане на стоки. По-специално, безмитният лимит за 1 човек е 1000 евро и 31 кг на месец. Всичко над и по-горе подлежи на мито, чийто размер е 30% от общата цена, но не по-малко от 4 евро за 1 кг товар.
Например, пристигна колет с обявена стойност от 1500 евро: 1500-1000, умножено по 30% = 150 евро (плащането се извършва в рубли по обменния курс в деня на операцията). Ако пристигне товар с тегло 40 кг и стойност 500 евро, митото в този случай ще бъде 40 - 31 x 4 = 36 евро (също в рубли по обменния курс).
Говорейки за това как да изпратите писмо до Испания от Русия, трябва да се отбележи, че тази процедура включва само плащане на пощенски разходи и марки.
Писмата не се облагат с мита.
Контакти на испанските пощи
Потребителите на испанските пощи ще се нуждаят от основните контакти на компанията:
- версия на сайта на английски език;
- телефон: 902197197;
- изпрати съобщение до организацията, като попълниш специален онлайн формуляр - www.correos.es/ss/Satellite/site/pagina-contacto/sidioma=en_GB;
- Фейсбук акаунт – www.facebook.com/correos.es;
- Twitter акаунт – twitter.com/correosatiende?lang=es;
- официалният уебсайт на испанските пощи е www.correos.es.
ЧЗВ
Понякога подателите и получателите трябва да се сблъскат с трудности, за които никога не са знаели, че съществуват. Ето няколко примера за това, за което клиентите на компанията често питат:
- Ами ако товарът е на митницата за дълго време? Всичко зависи от това какво точно има в пратката. Ако това са стоки, закупени в онлайн магазин, понякога е по-лесно да откажете пратката. Ако това са вашите лични вещи, които са ви скъпи, тогава можете сами да извършите митническо освобождаване (на уебсайта www.adtpostales.com/acceder.asp) или да използвате услугите на посредник.
- Какво означава статус транзит? Ако видите такъв надпис в онлайн тракера, това означава, че вашата пощенска пратка е на път, тоест следва транзитния коридор от страната на заминаване до точката на пристигане.
Резултати
По-голямата част от пратките в и извън Испания се обработват от националния оператор Correos. Компанията предоставя услуги в рамките на пакетите Икономична, Приоритетна и експресна доставка. Времето за доставка може да варира от 10 дни до 1,5 месеца, в зависимост от крайната дестинация.
