Отделът за връзки с обществеността на авиокомпания „Аерофлот“ взе решение да предостави възможност на пътниците от икономична класа, които са пропуснали полета си или са променили решението си да сменят своите самолетни билети без допълнително заплащане. Компанията също така обяви, че таксата за промяна на деня и часа на заминаване в документите за пътуване на всички вътрешни полети на Руската федерация е отменена. Това правило ще се прилага за всички билети с дата на заминаване преди 21 март 2021 г. и закупени от 16 октомври.
Възможна е промяна на датата и часа и преиздаване на билети, ако се свържете с мястото на покупка или с контактния център на Аерофлот не по-късно от половин час преди полета.
Авиокомпанията вече обяви безплатна смяна на билети, които са закупени през лятото, но това може да стане не по-късно от два дни преди излитане.
